La importancia que tiene el eCommerce para los negocios de todos los tamaños es un hecho cada vez menos cuestionable. Sin embargo, aún queda mucho que aprender (sobre todo para los pequeños negocios) sobre la utilidad de las distintas herramientas que se tienen a su alcance para entrar al mundo del ecommerce con éxito. En este artículo te hablaremos sobre Mercado libre, qué es y cómo puede ayudar a tu negocio a incrementar sus ventas.

¿Qué es Mercado Libre?

La compañía MercadoLibre Inc. opera un sitio de comercio electrónico (eCommerce) para los mercados latinoamericanos. Desde el sitio web MercadoLibre permite a las empresas y los usuarios publicitar artículos y realizar ventas y compras en línea en todo el país, desde cualquier lugar, ya sea en formato de subasta o de precio fijo. Los artículos se entregan después del pago y los usuarios pueden proporcionar comentarios respecto a la calidad de los productos y el servicio de venta. Estar en la plataforma de mercado libre es lo equivalente a tener una tienda abierta las 24 horas los 7 días de la semana.

¿Por qué vender en MercadoLibre?

Está presente en 18 países de América Latina, una región con una población de más de 605 millones de personas y una de las tasas de penetración de Internet de más rápido crecimiento en el mundo. Un mercado gigante, entre estos países se encuentran México, Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Venezuela y Perú. Con poca o ninguna inversión inicial la plataforma pone tus productos a la venta con poca o ninguna inversión inicial.

¿Qué se puede vender en MercadoLibre?

MercadoLibre permite a los vendedores comercializar casi todo tipo de productos. Hay 20 categorías principales y 123 categorías más pequeñas. La plataforma ofrece varias opciones que se han vuelto muy populares como los electrónicos, bienes raíces, servicios etc. Puedes revisar su catálogo completo en el sitio.  

¿Cuánto cuesta vender en MercadoLibre?

Te recomendamos analizar muy bien las tarifas de cobro antes de comenzar a vender en cualquier plataforma de eCommerce, éstas son específicas en cada plataforma y pueden afectar tus márgenes de ganancia.

En Mercado Libre la opción de listado es gratuita para todos los vendedores. No necesitas pagar nada al agregar tus productos. Mercado cobra a los vendedores un porcentaje del valor del producto cada vez que se vende un producto. El cobro tiene que ver con el tipo de publicación que desees y ésta condiciona la exposición del producto en su plataforma, puede ser gratuita, clásica o premium. Si operas en México puedes consultar el cargo por venta buscando la categoría en la lista oficial publicada en su sitio

¿Cuáles son las oportunidades mejor valoradas de MercadoLibre para los negocios?

Mercado de Mercado Libre: la plataforma proporciona un servicio de negociación en línea totalmente automatizado, organizado por temas y fácil de usar. Ofrece a los compradores una gran variedad de artículos que a menudo son más caros o difíciles de encontrar a través de los vendedores tradicionales fuera de línea, con nuevos productos que ahora representan alrededor del 98% del total de listados. Este servicio permite tanto a empresas como a particulares listar artículos y realizar sus ventas y compras en el mercado más grande de América Latina.

Servicio de envío Mercado Envíos: Es una solución de envío para los usuarios del mercado que busca lograr economías de escala a través de la integración con transportistas locales y servicios de almacenamiento de última generación subyacentes con la tecnología patentada de MercadoLibre que reduce los costos de envío y elimina la fricción entre compradores y vendedores.

Servicio de publicidad: la plataforma de publicidad permite a los grandes minoristas, las marcas pequeñas y medianas promocionar sus productos y servicios en Internet al proporcionar soluciones de marketing de rendimiento y marca. De acuerdo con Mercado Libre está comprobado que las publicaciones promocionadas con Product Ads generan un 20% más de ventas a las empresas.

Solución de pagos con Mercado Pago: Inicialmente, la solución de Mercado Pago se desarrolló para complementar el mercado de Mercado Libre facilitando las transacciones, pero la iniciativa superó rápidamente su propósito inicial de buscar la democratización de los pagos y la inclusión financiera, permitiendo a sus usuarios enviar y recibir pagos de manera segura, fácil y rápida.

¿Cómo vender en MercadoLibre?

El proceso de creación de una nueva cuenta en MercadoLibre no es nada difícil, te lo explicamos por pasos:

  1. En primer lugar, debes registrarte en MercadoLibre como empresa. Puedes hacerlo llenando el siguiente formulario de registro, se te pedirá que proporciones la información de tu empresa como RFC, razón social etc, por lo que debes tenerla a mano.
  2. Después de recibir mensaje de verificación de registro de tu cuenta, debes seguir el enlace proporcionado e iniciar sesión en tu cuenta recién creada.
  3. Solo para estar seguro, verifica que la información de tu empresa sea la correcta. Puedes hacerlo iniciando sesión en el Centro de vendedores, dirígete a Mi cuenta y seleccionando Perfil de vendedor. A partir de aquí, también debes agregar el logotipo de tu empresa que se convertirá en parte de la imagen de tu marca en el mercado.
  4. Elige el tipo de producto, una vez que lo hayas identificado en la categoría principal, debes seleccionar una subcategoría para tus productos. Trata de ser lo más específico posible para que los compradores lo puedan encontrar fácilmente.
  5. Luego, deberá agregar un título y un subtítulo para dicho producto, proporcionar una descripción completa con las principales características mencionadas y agregar imágenes.
  6. El paso final es que confirmes que realmente deseas agregar una nueva lista de productos bajo las condiciones de venta que expone la plataforma.

Algunos consejos de profesionales

Identifica si tu producto tiene buena conversión: Si bien MercadoLibre permite vender productos en más de 150 categorías, algunas de ellas son más populares y por ende con mayor nivel de conversión, estas son: la electrónica y accesorios, smartphones, artículos para el hogar y el jardín, artículos deportivos, artículos de moda y autopartes. Si eres nuevo en el mercado, considera antes este factor tan importante.

Cuida tu reputación: La reputación del vendedor juega un papel importante en la clasificación de sus productos en el mercado. Los compradores pueden proporcionar comentarios positivos, neutrales o negativos sobre las compras. El proceso es recíproco ya que los vendedores también pueden dejar comentarios sobre los compradores. La retroalimentación se oculta hasta que ambas partes la proporcionen. Si la compra, si no se completa, es cancelada por un comprador o un vendedor, el comprador solo puede dejar comentarios negativos o neutrales. Tu objetivo es conseguir una reputación verde claro o verde oscuro.

Brinda una oferta atractiva: brinda ofertas interesantes para aumentar tus posibilidades de venta como, descuentos por cierta cantidad de artículos vendidos, regalo de productos relacionados como accesorios, hacer una búsqueda de  las ofertas de la competencia y mejorarlas, brindar envío sin costo, publicar siempre fotografías atractivas, vídeos de tus productos e incluso añadir tu sitio web y/o blog en las descripciones de tus productos para que invites al público a conocer tus recomendaciones sobre el tema , esto hará que tu oferta sea atractiva, genere confianza  y como resultado tengas mayores conversiones.

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