En una encuesta realizada por PwC  “Global CEO Survey 2021” la cual toma en consideración la participación de mil CEO´s al rededor del mundo con 58 ejecutivos de distintas industrias y sectores mexicanos, da a conocer la perspectiva de los principales CEO respecto del crecimiento de sus empresas, así como las lecciones y nuevas pautas que ha marcado la pandemia de COVID-19 a las empresas.

Sin duda el 2021 con la aplicación de vacunas anti COVID da nuevas esperanzas y perspectivas de crecimiento al sector empresarial, ya que un 34% de los encuestados espera un aumento en los ingresos de su compañía y para ello buscan implementar algunas acciones internas para lograrlo como el entrar a nuevos mercados, y hablando específicamente de la región de Norteamérica, sin duda la implementación del T-MEC es un factor determinante para ver en el horizonte mayor certidumbre financiera.

Las consecuencias a causa de la pandemia generaron una enorme tasa de desempleo no sólo en México, ya que, de acuerdo con las cifras mostradas en esta encuesta, el 43% de las empresas redujeron su plantilla laboral.

Ante tales desafíos la frase “crisis es oportunidad” puede aplicar muy bien, ya que, ante los desafíos de la pandemia, las empresas están en busca de nuevas estrategias que les permitan tener mayor capacidad de adaptación ante los retos y escenarios dejados a consecuencia del COVID-19; entre dichas estrategias se encuentran las siguientes:

  1. Reinventar la forma de trabajar pues es tiempo de dar los primeros pasos para implementar un modelo híbrido de trabajo que priorice la flexibilidad, brinde objetivos claros para los empleados, aumente la eficiencia y productividad y, sobre todo, tenga un enfoque en el bienestar de las personas; además, es importante reflexionar sobre cual es el modelo de negocios que se tiene e identificar cuáles son las capacidades diferenciadoras que permiten tener un mejor desempeño en el mercado que los competidores precisamente para no afectar esa fortaleza que lleva a la compañía a seguirse desarrollando bien en el mercado.
  2. Transformar el modelo Invertir en tecnología y la digitalización es esencial para adaptarse a una economía digital, pero debe ser una transformación digital selectiva y con un plan específico al tipo de industria y empresa. Los directores ejecutivos tendrían que considerar que la tecnología facilitará una mayor productividad y generará un retorno de inversión inmediato o en el mediano plazo. la digitalización e implementación de cambios tecnológicos es, sin duda, la máxima tendencia de las empresas siendo para un 78% de los directores ejecutivos su principal preocupación.
  3. Proteger el entorno digital de hoy, más que nunca, la ciberseguridad y privacidad deben estar al centro de cada decisión de negocios. Los CEO, deben establecer una estructura de cumplimiento y mejores prácticas de seguridad, no solo para evitar ciberataques potenciales, también protegen el valor de la compañía y marcar la diferencia en el mercado.
  4. Incremento de la fuerza laboral, en el 45% de  los CEO´s encuestados se espera aumentar su fuerza laboral este año y un 76% en los siguientes tres años. Para lograrlo será necesario flexibilizar la forma de laboral de los colaboradores (home office y presencial) esperando así aumentar su productividad y al mismo tiempo cuidar de su bienestar.
  5. Previsión ante los cambios en la Macroeconomía y las políticas fiscales, pues otro efecto de la pandemia es la inestabilidad económica y fiscal en los gobiernos que se refleja en su deuda pública, esto preocupa a los empresarios pues temen que para solventarlo los gobiernos darán un aumento en las cargas fiscales a sus compañías, esto aunado a las dudas e inquietudes en el ámbito político son la preocupación principal de 9 de cada 10 CEO en México, para contrarrestar tales consecuencias las compañías deben generar mayor valor, afianzando sus inversiones y consolidando su estructura de costos como por ejemplo algunas estrategias en este punto serían: el automatizar actividades rutinarias que permitan presentar en tiempo y forma la declaración fiscal evitando así penalizaciones y/o intereses por presentarla con retraso; identificar donde esta mi función fiscal hoy, cuáles son sus debilidades y fortalezas; saber cuales son mis procesos repetitivos y en los cuales puedo introducir tecnología para hacerlos eficientes y esos tiempos utilizarlos en otros procesos que me permitan llegar a la toma de decisiones como lo menciona Adriana Rodríguez Socia Líder de Tecnología Fiscal.
  6. Inversión en capacidades estratégicas, la pandemia incentivó a los CEO a invertir en capacidades que eleven la eficiencia y productividad, como ls siguientes: Transformación digital (53%), iniciativas para lograr eficiencias de costos (41%), Ciberseguridad y privacidad de datos ( 34%), Programas de crecimiento orgánico ( 29%) y la innovación de nuevos productos (24%).
  7. Inversión en prácticas ESG, pues la pandemia reafirmó la profunda interconectividad que las empresas en México tienen con el resto del mundo y cómo esta puede tener un impacto negativo. En este sentido, los líderes de negocio tienen que actuar con propósito para abrir camino a estrategias que incluyan mejores prácticas medioambientales, sociales y de gobierno corporativo (ESG, por sus siglas en inglés). Es importante destacar que, la mitad de los CEO encuestados en México invertirá en iniciativas de ESG y de sustentabilidad en los próximos tres años. Si una transformación digital brinda retornos positivos, una realineación del modelo de negocios enfocado a ESG podría impactar positivamente a la compañía y ser más competitiva en un mercado cada vez más sustentable.

Ante este nuevo panorama los líderes empresariales están obligados a robustecer sus capacidades para enfrentar no sólo los estragos que ha dejado el COVID-19 sino también, la desigualdad social, el cambio climático, entre otros; sin duda la innovación y la originalidad son herramientas determinantes para trazar una camino a seguir en busca de la sostenibilidad de la compañía con metas y objetivos específicos que den resultados claros en favor de la empresa, beneficiando al mismo tiempo a toda su estructura laboral e impulsando así la economía tan fuertemente golpeada a lo largo de la pandemia.

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